İade Şartları

İade Şartları

Dikkat: Siparişinizle ilgili her tür iletişiminizde mutlaka sipariş numaranızı bildiriniz. Satılan ürünler aşağıdaki şartlar haricinde iade alınmaz.
 

1. İkinci el lastiklerde 14 gün iade hakkı bulunmaktadır. Müşteri gerekçe göstermeksizin satın alıdığı ikinci el lastiği veya lastikleri iade etme hakkına sahiptir.
Tüm iade kargo gönderim ücreti müşteriye aittir. Müşterinin iade ettiği lastik veya lastiklerde kesik,yarık ve benzeri sorunlar olması halinde kargo tarafımızca kabul edilmeyecektir.

a) Ücret iadesi müşterinin iletmiş olduğu banka hesabına 7 iş günü içerisinde gerçekleştirilmektedir.

b) Sıfır lastik ve jantlarda iade hakkı bulunmamaktadır. Satın alınan sıfır ürünlerde hata veya ayıp varsa ürün üretici firmaya gönderilir gerekli kontroller yapıldıktan sonra üreticiden kaynaklı bir sorun varsa üretici firma, müşterinin ücret iadesini gerçekleştirir.

2. Kargo şirketinden (**) doğacak taşıma sırasında gönderinin zarar görmesi ve bu zararın kargo tarafından tespit edilerek ürünün alıcı tarafından teslim alınmaması durumunda zarar tarafımızdan telafi edilir.

(*) Ürünlerle ilgili sorunlardaki (Teslimat sırasında fark edilmesi mümkün olmayan sorunlar bu kapsama girer) talebinizin kabulü için;

a) İade işlemi teslim tarihini takip eden 2 gün içinde başlatılmış olmalıdır. Bu süre ikinci el lastiklerde 14 gündür.

b) Tüm iadelerde kargo gönderim bedeli müşteriye aittir.

(**) Teslimatçı firmadan kaynaklanan sorunlarda; zarar görmüş paketler teslim alınmayarak teslimatçı firmaya tutanak tutturulmalıdır. Eğer teslimatçı firma yetkilisi paketin hasarlı olmadığını düşünüyorsa, orada paketin açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkınız vardır. Ancak paket tarafınızdan teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır. Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın sizde kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda bize bildirilmelidir. En kısa sürede yeni ve sağlıklı bir teslimatın gerçekleşmesi tarafımızdan sağlanacaktır.

3. İade kabulü gerçekleştikten sonra iade bedeli müşterinin belirttiği banka hesabına 30 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir.

Sipariş İptali

Siparişinizin iptali için müşteri temsilcinizle görüşebilir, iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İptal işlemi sonucunda ücret iadesi iptal talebini takiben 30 (Otuz) iş günü içerisinde gerçekleştirilecektir.